Рассматриваемая нами CRM система имеет модульную структуру. Это означает, что определенная часть системы, отвечающая за какую-либо функцию, может быть безболезненно удалена из общей системы. Например: не нужен нам календарь в CRM, мы его берем и благополучно убираем, просто сняв галочку в соответствующем месте. OptimaCRM имеет 33 стандартных модуля.
Они позволяют реализовывать следующие функции в CRM:
- Работа с клиентской базой
- Планировщик рабочего дня
- Маркетинг
- Складской учет
- Документооборот
- Аналитика
- Техническая поддержка
- Работа над проектами
- Визуальное администрирование вашей CRM
Естественно, глядя на достаточно широкий функционал OptimaCRM, возникает, как правило, два вопроса:
1) Зачем нужна система, в которой часть функций может оказаться невостребованной? Ответ прост: для решения данного вопроса необходимо визуальное администрирование вашей CRM. В управляющем модуле вы сможете настроить систему под ваши нужды:
- отключить неиспользуемые модули
- работать с полями ввода информации: добавлять, удалять, изменять
- редактировать выпадающие списки
- разграничивать права доступа и многое другое
2) Зачем платить за функции, которые не пригодятся? Ответ также прост: наша система OptimaCRM основана на Open Source системе VTiger, что подразумевает ее БЕСПЛАТНОЕ распространение. Следовательно, за базовую версию системы вы не платите вообще и можете ее скачать на нашей главной странице сайта: VtigerCRM
В итоге, абсолютно бесплатно вы получаете CRM систему с огромным функционалом и возможностью адаптации под нужды компании.
Все возможности административной панели, собственно, как и остального функционала, будут освещаться в следующих публикациях нашего блога.